浪琴机械表不戴几个小时就停了,这到底是怎么回事啊?


去年六月,卢女士在金华东阳的第一百货商场购入了一块价值7250元的浪琴石英手表。在今年六月更换电池后,手表却频繁出现走慢的情况。卢女士希望能退货。

卢女士表示,今年六月初发现手表不走,于是前往门店免费更换了电池。大约一个月后,手表开始走慢。她注意到,手表在电视上整点报时时,自己的手表往往慢了三分多钟。此后,手表虽然被调整过,但依然出现走慢的情况。

卢女士将手表送到门店维修,工作人员表示手表受磁影响,于是将手表送到上海维修。大约两周后,手表被寄回。卢女士发现手表依然走慢,于是再次送到店里。这次,工作人员表示手表再次受磁,又寄往总部维修,这次维修持续了两个多星期。卢女士指出,她在工作单位只有电脑,没有其他强磁场设备,其他戴表同事并未出现类似问题。

手表多次维修后依然存在问题,卢女士感到失望。即使换了机芯,手表依然走慢。卢女士表示,她已经不敢再戴这块手表了,希望能退货。

这家浪琴专柜位于东阳市路第一百货商场一楼。工作人员表示,卢女士的手表电池是寄到上海总部更换的,之后有多次送修记录。每次寄回的手表在他们柜台观察时都是正常走时的。

工作人员解释说,石英表在碰到磁场环境时会走慢或停走,但离开磁场后会恢复正常。手表的问题具体原因并不清楚。卢女士提出退货要求,店长曾同意负责一半责任,但需要按照每天0.05%的标准收取折旧费,约为1300多元。

卢女士对此表示不满,她认为自己已经在这件事情上花费了大量的时间和精力。虽然手表在柜台展示时走时准确,但她认为这并不足以证明手表的质量没有问题。专柜店长表示,几次送修检测中,除一次电压不稳外,其余均为受磁影响。但在他看来,手表为何在卢女士佩戴时会走慢也无法解释。在两年的保修期内,如果手表出现同样的问题两次,是可以更换新表的。对于卢女士的退货要求,店长表示可以协商减少折旧费至450元,但无法全额退款。商场的一名工作人员表示会帮助双方再次协商此事。