芒果会员3个人登会掉线吗


近期,多位市民向极目新闻反映,芒果电单车App涉嫌强制消费和押金无法退还的问题。据反映,该App以名义将用户押金转换为通勤卡,让消费者在不知情的情况下强制消费,对此表示不满。

刘先生家住武昌,他近日向记者反映,自己在芒果电单车App上参与了一个幸运转盘,本以为抽中的“半年免费骑行卡”是份意外之喜,却发现这实际上是以自己先前缴纳的299元押金抵扣的。刘先生表示,在注册使用App时缴纳的押金,在未经自己同意的情况下被转换为通勤卡,当他发现这一问题时,押金退还的选项已经消失。刘先生已多次联系客服,但问题仍未得到解决。

无独有偶,武昌的王女士也向记者反映了类似的问题。她在使用芒果电单车App时也缴纳了299元押金,现在打算退回押金却发现一直未能到账。虽然客服表示押金会在7个工作日内退回,但实际情况并非如此。

针对这些问题,极目新闻记者致电芒果电单车客服热线,但电话显示暂不提供服务。随后,记者联系了App的在线客服,并核实了消费者反映的情况。客服向记者提供了一张活动截图,并表示该活动已经下线,但此前明确标注了相关细则。仔细察看该活动截图,可以看到其中将“免费”、“0元升级”等字样突出标注,而关于“半年通勤卡由押金全额抵扣”的标注则相对不明显。