镀膜剂的正确使用方法
马女士拥有一副迪奥太阳镜,近日她带着这副眼镜前往附近的毛源昌眼镜店进行保养。马女士反映,在店员拧紧螺丝并使用超声波清洗机清洗后,她的眼镜镜片上出现了许多小气泡。
关于毛源昌眼镜店超声波清洗迪奥太阳镜引发的问题
马女士的描述:
我于11月21日早上带着我的迪奥太阳镜来到毛源昌文二西路店进行保养。我请求店员帮我紧一下螺丝,然后她把眼镜放入超声波清洁机中进行清洗。但清洗后,我发现镜片上出现了许多小气泡。我的眼镜是在两年前购买的,当时花费了四千多元。在阳光下,镜片上的镀膜上的气泡非常明显,无法用手指擦去。我认为是超声波清洗机导致的损害,因为据我所知,有颜色的太阳镜和有镀膜的镜片是不适合用超声波清洗的。
毛源昌眼镜店的回应:
客人提出眼镜镜片上有脱膜现象,我们理解并尊重她的疑虑。但据我们的经验,超声波清洗机并不会导致这种现象。客人的眼镜已经使用很长时间了,也有可能是由于长时间使用导致的自然脱膜。我们所有的眼镜,包括店里的眼镜,都是用超声波来清洗的,并没有出现过类似的问题。对于马女士的疑虑,我们让她在我们的店里挑选一副眼镜进行测试。她挑选了两副有颜色的古驰太阳镜,我们将其放入超声波清洗机进行清洗,并没有发现任何气泡。我们理解她的疑虑,我们会尽力满足她的要求,比如为她更换镜片并给出优惠。关于她提到的内部价五折的要求,我们会向上级申请,尽力让她满意。
进一步探讨:
马女士的疑虑在于,她的名牌太阳镜在保养后无法正常使用,她认为专业的眼镜店不应该使用超声波来清洗她的太阳镜。而毛源昌眼镜店则表示他们长期以来的超声波清洗操作并未导致类似问题,并愿意为马女士更换镜片并给出优惠。目前双方的争议焦点在于镜片上的气泡是清洗前就有的还是清洗后产生的,以及是否应该用超声波清洗有色太阳镜。为了解决这个问题,我们建议双方可以进行进一步的沟通和协商,寻找一个双方都满意的解决方案。对于其他消费者来说,也应该了解不同眼镜的特性和保养方法,以避免类似的问题发生。