CSR是什么的缩写
无限极()有限公司(简称无限极)是李锦记集团旗下的子公司,李锦记是一家拥有深厚历史的调味品品牌,至今已有130年历史。自1992年起,无限极致力于中草健康产品的研发、生产、销售和服务。
在2008年,我们编制了首份企业社会责任报告。员工在阅读报告后反响热烈,深感意外,甚至用三个“想不到”来表达他们的感受。他们“想不到自己的工作这么有使命感”,“想不到公司对社会的贡献如此显著”,以及“想不到公司对我们每个员工都如此关怀”。这三个“想不到”成为了我们坚定追求企业社会责任的指引灯塔。
为何员工会有这样的三个“想不到”呢?我们认为,这是因为这份报告是从责任和利益相关方的视角全面展示了公司的发展成果。这三个“想不到”让我们认识到意义的重要性。
我们始终致力于展现我们的动机,彰显我们的工作意义,让利益相关方感受到我们所做的每一件事都有其独特的价值。这种意义会激情,催生责任。从2008年起,我们坚持不懈,每年都发布一本企业社会责任报告,至今已经发布了12本。
那么,这份CSR报告对我们企业产生了哪些积极的影响呢?
它体现了公司的核心价值观——思利及人。我们意识到,责任的视角就是利益相关方的视角,只有对利益相关方有益的事情才是正确的。为了将正确的事情做对,我们需要从责任的视角出发,站在生态圈的角度来看待企业的经营和发展。
我们注重换位思考,关注利益相关方的需求。我们将与每个主体进行沟通,确保大家都能理解和认同我们的工作,并积极参与其中。我们知道,当一件事情对大家都好,且得到大家的认同和参与时,就没有什么是我们做不到的。
拥有这样的责任视角,让我们对核心价值观有了更深刻、更明确的解读。我们的使命是弘扬优秀养生文化,创造平衡、富足、和谐的健康人生。在2018年,无限极发起了“健康人生”倡议,将健康人生与大众的美好生活紧密联系在一起。
关于社会责任,许多人认为企业只需做些公益活动即可。我们认为公益只是社会责任的一部分。企业的日常运作本身也是其社会责任的体现。企业不是在承担社会责任,而是在通过其日常行为履行其社会责任。那么,社会责任如何推动企业的发展呢?它是企业可选项还是必须项?三个“想不到”引导我们发现了“5+2”模型。
这个模型中的“5”代表了从利益相关方的视角放大了你工作的意义,包括成为激励的“发动机”、指引方向的“指南针”,以及加强沟通的“责任桥”。这四个要素共同指向一个方向,即企业的可持续发展。而“2”则代表了以利益相关方的视角进行的沟通,如同“无影灯”般清晰透明和以生态圈视角进行的创新,如同“探照灯”般照亮前路。拥有“5”和“2”,企业便能形成良好的可持续发展态势。
(本文根据无限极媒体事务高级顾问麦兴桥在“第16届企业公民论坛”的演讲内容整理而成。)
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