反馈这个词语是什么意思

故事分享

一个老者刚刚下火车，急匆匆地叫住一个小男孩，托付他帮忙去一趟7号车厢取回自己的皮包，并给出了小费作为奖励。男孩迅速完成任务，老者终于放心。

但有时候，在工作场景中，上级布置任务时却忽略了明确的指示和沟通的重要性。员工不清楚该如何行动，导致工作结果不尽人意。就像下属总是“不听话”，做不好事情，其实可能是上下级之间缺乏有效沟通造成的。

头脑风暴

为什么下属总是无法准确理解并执行上级的意图？是因为沟通不畅还是其他原因？其实，很多时候是因为上级在布置任务时未能明确具体的要求和期望。那么，如何解决这个问题呢？以下是四个主要原因及解决策略：

1. 下属不知道该做什么

为了避免这种情况，管理者在布置任务时要明确具体的要求和期望，避免使用模糊的词语。例如，不说“尽快完成”，而要明确一个具体的时间要求，如“明天下午三点前完成”。

2. 下属以为他们正在按要求做

管理者不仅要明确任务要求，还要在任务执行过程中进行监控、反馈和指导。确保下属在执行过程中不偏离方向。

3. 下属认为自己的方法更好

当上司教导下属时，要尽量理解并尊重下属的观点，同时清晰地阐述自己的经验和观点背后的原因。这样可以增加双方的理解和信任。

4. 下属认为有更重要的事情要做

管理者需要明确工作的优先顺序，并与下属达成共识。这样下属就能明白哪些任务是最紧急、最重要的。

策略方法：为了提高沟通效率和团队执行力，以下是一些具体方法：

1. 清晰地阐明你对下属的期望：逐一与每个下属沟通，明确他们对岗位的理解与你的期望是否一致。

2. 确保说清楚了：布置任务时要清晰具体，包括任务的目的、标准、关键节点等。

3. 确保下属听明白了：让下属表达疑惑或不明白的地方，并给出具体回复。

4. 明确时间和进度：布置任务时明确截止时间，过程中检查进展情况。

5. 做好事前、事中的跟进沟通：倾听下属的想法，引导并告诉原因，适时检查反馈。

6. 先征求意见，再下命令：在布置任务前征求下属意见，让他们有参与感。

7. 善用即时沟通工具：利用微博、微信等平台进行日常沟通，了解员工的想法和情绪。

通过上述方法，管理者可以提高与下属之间的沟通效率，确保任务能够准确、高效地完成。这样不仅可以提高团队的工作效率，还能增强团队的凝聚力和向心力。