如何加入菜鸟驿站代收点

用户本应拥有选择权的菜鸟驿站，却时常被快递员作为默认的投递选项，由此引发的纠纷和争议愈发普遍。近日，家住丰台区和义东里的尤先生对此表示不满。他在购物时特意在快递单上注明“送货”，但快递员未经他允许，直接将包裹送到了附近的菜鸟驿站。

记者走访了位于和义东里小区这家新开设的菜鸟驿站。一位正在取件的女士表示：“菜鸟驿站的存在避免了包裹丢失的风险。”另一位男士却表达了不同的看法：“快递员没有打电话就直接把包裹放在这里，给我带来了不便。”

该菜鸟驿站的负责人杨女士透露，目前站点与申通、中通、圆通等快递公司合作。她告诉记者：“快递员派送一个包裹的费用为1.3元至1.5元，而放到菜鸟驿站的保管费用不到1元。”为了降低成本和时间，一些快递公司将快递网点与菜鸟驿站设在了同一处，使得所有货物分发到快递点后直接进入菜鸟驿站，并默认为用户同意存放。

根据2018年《快递暂行条例》的规定，在未经收件人同意的情况下，快递员不能擅自将快递放入菜鸟驿站。申通快递业务负责人明确表示：“菜鸟驿站是第三方平台，快递网点在决定将快递送入驿站前，必须事先征求客户意见，否则将视为虚假接收。对于客户的投诉，我们会采取相应的处罚措施。”菜鸟驿站的客服人员也提醒用户，若不希望快递被送至菜鸟驿站，可在淘宝软件中自行设置或联系菜鸟客服取消代收选项。（实习记者：徐英波）