苹果x手机屏幕失灵是什么原因造成的
刘先生在11月5日从转转二易网以4858元的价格购买了一台苹果X手机。刚拿到手机，刘先生就注意到了卡顿和屏幕失灵的问题。对此，他立刻联系了转转平台，并将手机寄送至其在青岛的维修中心——青岛神波电子技术服务有限公司。对方检测后表示显示屏防水贴变色，且有异物，据此拒绝了刘先生的维修请求。
尽管刘先生质疑检测结果的真实性和合理性，但他依然尊重专业意见，并将手机寄往转转平京总部进行进一步的检测。刘先生购买的这台手机在验机报告中显示一切正常，无进水或磕碰的迹象。他对此次二易平台的验机服务表示怀疑，并认为平台可能在欺骗消费者。
信网联系了青岛神波电子技术服务有限公司，得知这是一家负责维修转转平台销售产品的专业公司。但当被问及关于刘先生手机的维修情况时，该公司表示从未对手机进行开机检修，并且不能确定这台手机就是刘先生所购买的那台。对于问题手机，他们建议联系转转平台解决。
信网尝试联系转转平台时却发现，该平台的客服电话暂时无法接通。在全国企业信用信息系统公示中查询到的电话也始终无人接听。
针对这种情况，青岛市市北区市场和质量监督管理局的工作人员提醒消费者，如果商家存在消费欺诈行为，消费者可以要求赔偿。根据《消费者权益保》的相关规定，商家应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格的三倍。
