新奥燃气e城e家师傅端

尊敬的新奥燃气用户：

随着新春佳节的到来，诸城新奥e城e家向您及您的家人送上温馨的节日祝福和诚挚的问候！在这个特殊的时刻，我们面临着新型冠状病毒感染的肺炎的严峻挑战。为了深入贯彻我市防控工作的相关要求，保障您和家人的健康与安全，我们公司在期间推出了以下服务举措：

1. 我们将暂停居民用户的入户安检和集中预约置换通气点火工作，避免服务可能带来的风险。

2. 若您需要维修服务，请拨打我们公司的24小时服务热线6080000。我们将首先通过电话或远程指导帮助您排障。如确需维修员入户处理，我们的工作人员会在采取严格的防疫措施后，全程佩戴口罩为您提供服务。

3. 请您密切关注家中燃气表的剩余气量。物联表用户可以通过关注E城E家微信公众号进行在线充值。卡表用户建议您前往营业厅或就近的充值网点进行充值。在这个特殊的时期，如果家中燃气充足，我们建议您尽量减少外出，避免到营业厅办理业务。

4. 如有任何疑问或需求，欢迎您随时拨打我们的24小时服务电话6080000，我们将有专人受理并为您提供相应的帮助和服务。

诸城新奥燃气有限公司感谢您在防控期间的理解和支持，我们将一如既往地为您提供优质的服务。

燃气营业厅营业时间如下：

繁荣路营业厅：早上8:00至下午5:00

地址：繁荣路311号中百大厦对面

龙都街营业厅：将于2月10日恢复营业

地址：龙都街95号岔道口百盛北沿街房

温馨提示：进入营业厅时，请您佩戴口罩，并配合工作人员进行体温检测和消毒防控措施，共同维护大家的健康与安全。

2020年2月1日