红米手机自动重启是什么原因

昨日，哈尔滨消费者小陈向省消费者协会投诉，他在百脑汇一家手机店购买小米手机时遇到了问题。他原本打算购买一台红米Note3高配全网通手机，但被商家告知需要捆绑销售话费才能购买。由于资金不足，小陈最终只买了一台低配手机，但第二天手机就出现了无法正常开机的情况。

小陈表示，在购买过程中，商家向他提出需要支付两年共1500元的话费才能拿到手机。由于未带足够的现金，小陈提出异议，但商家拒绝退回已支付的购机款项。经过协商，小陈最终同意以1220元的价格购买一台红米3（低配）。商家只提供了一张收据，并未开具正规的。

回到家后，小陈发现手机自带的应用程序无法打开，手机也不断循环重启。他立刻联系商家要求维修，但商家表示无法修复并建议他前往小米手机的售后服务中心进行维修。由于没有正规，小陈担心售后不会为他提供服务，于是向省消协投诉并要求商家退货。

针对此事，省消协工作人员建议小陈首先要求商家开具正规的手机，以便享受手机相关的三包服务。他们建议小陈前往小米的正规售后服务中心进行手机鉴定，以确定手机故障的原因。如果鉴定结果显示手机本身存在质量问题，小陈有权要求商家进行退换货。

对于商家的捆绑销售行为，如果涉及的手机并非合约机，则可能违反了新《消费者权益保》的相关规定。对此，省消协将进行调查处理。

针对此事，手机店老板孙先生表示他对此事并不完全了解。他解释说可能是销售人员与小陈之间的沟通问题导致的误解。对于话费捆绑销售的问题，孙先生表示并不清楚具体情况。但他表示愿意为消费者提供手机检测服务。如果检测结果显示手机存在问题，他们将按照相关规定为消费者解决退换货问题。