联想笔记本售后维修服务网点地址


谢女士来自杭州,她反映自己的联想电脑频繁发出异响,于是上网寻找了联想官方售后维修网点进行维修。维修后不久,问题再次出现。

谢女士描述,这台电脑已经使用了一年多,今年八月份开始出现风扇发出吱吱声的问题。为了解决这个问题,她在网上搜索了联想官方售后维修服务网点,并点进了一个链接进行咨询。由于当时自己很忙,她选择了寄修方案,将电脑邮寄到杭州近江时代大厦的维修点。

维修后不到一个月,电脑再次出现了同样的异响。谢女士表示,她曾对维修点的资质产生过疑问,因为维修点的并非来自联想官方售后,而是来自杭州杭城百邦电子科技有限公司。对此,对方解释他们是第三方承包的。

谢女士对此非常不满,她认为之前的维修并没有真正解决问题,而且怀疑在维修过程中并未存在水蒸气问题。她要求全额退款,并与杭州杭城百邦电子科技有限公司进行了多次沟通。对方表示只能退部分费用,并要求谢女士将新换的部件拆走。

在接受记者采访时,谢女士表示她的诉求是在不动电脑的前提下退款。记者陪她找到了位于近江时代大厦的维修点。杭州杭城百邦电子科技有限公司的负责人表示,他们是第三方维修公司,可以处理联想、戴尔、华硕等品牌的维修。对于谢女士的投诉,负责人表示主板清洗费用不能退,但其他费用可以退还,前提是要将新换的部件拆走。经过一番沟通,负责人表示可以在不动电脑的情况下退还400元,谢女士最终接受了这一解决方案。