登机箱的尺寸是多少
中新社北京消息,据中航局在3月15日的公告,新制定的《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《规定》)已经正式颁布,并将从今年9月1日开始正式实施。
在此次新闻发布会上,民航局运输司司长于彪介绍了新规定的详细内容。新规定对1996年和1997年分别实施的《中用航空旅客、行李国内运输规则》和《中用航空旅客、行李国际运输规则》进行了全面的修订和整合。这次修订旨在进一步规范国内和国际航空旅客运输市场,保护旅客的合法权益,同时简化行政流程,顺应时代需求。
新《规定》共有11章,详细列出了65条具体条款。其中强调了简政放权、依法行政、与时俱进和真情服务的基本原则,明确了各类市场主体的基本责任,包括承运人、机场管理机构、航空销售代理人等。为了适应民航运输的发展趋势,该规定还将外国及港澳台地区的航空承运人在境内的经营行为纳入其中,统一规范国内和国际旅客运输服务标准。
《规定》特别关注客票销售、客票变更和退票、超售等关键服务环节,详细规定了承运人和航空销售代理人在订票时的信息告知要求,明确了各种情况下的客票退改签原则和退款期限,并对超售情况下的处理原则进行了详细阐述。
在旅客乘机和行李运输方面,《规定》明确了机场管理机构在服务设施、标识指引等方面的责任和义务,并要求承运人和机场管理机构为旅客突发疾病等情形制定应急预案,以保障旅客的生命健康。为了激发市场活力,《规定》不再对行李尺寸、重量、免费行李额和逾重行李费等做出统一规定,而是允许承运人根据自身运营特点制定相关标准并公开告知乘客。此规定旨在为广大旅客提供更加便捷、高效的航空服务。