电脑外星人多少钱一台笔记本

陈先生在去年的双十一购物节期间，在天猫商城的Alienware外星人旗舰店购买了一台戴尔旗下的外星人m17r4笔记本电脑，花费了高达14669元。在使用仅半年后，他遇到了电脑屏幕频繁闪烁的问题。

面对这一故障，陈先生立即联系了戴尔的售后服务。初次维修，他们更换了主板，但问题依旧存在。随后，他们试图通过更换操作系统来解决这个问题，但两次维修后，故障灯依然闪烁。在第三次维修中，主板再次被更换，但陈先生发现新主板的插口存在明显的磨损痕迹，这让陈先生对其质量产生了严重的质疑。经过多次沟通，戴尔售后最终同意为他更换一台全新的电脑。

在新机到手后，陈先生又发现了新的问题。电脑的螺丝出现了被拧花的痕迹，而且电脑的保修起始日期竟然是早在购买前的2021年4月，这不禁让他怀疑这台电脑是翻新机。在与厦门315消费投诉热线沟通后，他了解到这台电脑在生产过程中曾经返工过，但仍然是全新出厂的电脑。对此，陈先生表示难以接受。

陈先生多次尝试与戴尔售后沟通解决此事，要求退货或退款，但均遭到拒绝。他与厦门315消费投诉热线的工作人员通话录音显示，工作人员表示他们只能按照程序进行调解，如果调解不成功，消费者可以向网店申请退货。

因为这台电脑频繁出现故障并且状态不断出现问题让陈先生很困扰，他坚持要求退货。戴尔售后始终拒绝了他的要求。聊天记录显示，淘宝客服曾表示正在协商商家退货退款事宜，但最终未能达成一致意见。对此事件，《部分商品修理更换退货责任规定》明确指出消费者的权益和相关责任归属。陈先生认为戴尔的售后服务规避了责任并表示消费者不应该承担这种待遇。目前此事尚无明确解决方案。