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走进人人都是产品经理的世界，带你深度了解产品运营背后的故事。今天，我们将跟随起点学院的实战派产品总监，一起探讨一个看似小需求却充满挑战的产品设计问题。下面让我们走进这篇文章的世界。

开篇先简单交代背景，这个看似微不足道的需求，其实隐藏着巨大的细节和设计思路。这不是传统意义上写的那样一个小需求的讨论。这是一场对产品设计和用户体验的深度思考，透过观察真实需求和解决问题的过程，带你洞悉产品设计者的思维方式。让我们深入了解一下这篇文章所描述的内容。

一、战略层：解析需求背后的商业目标和用户需求

在这个开学季的特殊时期，我们收到了关于AA收款功能的一些反馈。家长们在家长会时遇到了一些问题，使得我们不得不重新审视AA收款的功能设计。在这个场景中，我们看到了两个主要的需求：帮助收款人清晰知道付款人的以及了解被代付者的身份。我们的目标是满足这些用户需求，同时减少投诉量。

二、初步需求分析：商业目标和用户需求的深度挖掘

通过对话和产品调研，我们了解到这是一个真实存在的需求，但并非大众用户的刚需。这需要我们寻求合理的解决方案，既能满足这部分用户的需求，又不影响大众用户的体验。这也是一个关于优化用户痛点的需求。整合分析后，我们明确了问题的核心：收款人无法确认相应付款人的，导致无法准确收齐款项。这是一个需要解决的核心问题。

三、范围层：探索解决方案的功能和内容