语言训练工具木头的使用方法及注意事项与注意事项总结
自从七年前踏入北美这片土地,我深切地体会到了沟通不畅所带来的种种困扰。无论是日常生活中购车时的讨价还价,还是在公司会议上的发言,语言沟通的难题无疑处处阻碍着我的前行。
一开始,我归咎于自己对英语掌握得不够熟练。随着时间的推移,我接触到了越来越多的本土英文同事,我逐渐意识到,虽然语言本身是一个重要的因素,但即使对于母语为英语的人来说,沟通同样可能存在问题。
我曾亲眼见证一位出生在加拿大的白人姑娘,英语为母语,业务能力强劲。但当她向大老板汇报新产品市场情况时,紧张得声音颤抖。除此之外,还有许多同事,他们或许并非以英语为母语,但工作勤奋、吃苦耐劳,加班加点完成任务。他们在汇报工作时却常常逻辑混乱,让人无法理解其意图。
无论你的工作语言是中文还是英文,是否母语,沟通不清都是职场上的一个普遍难题。为了解决这个问题,我有幸参加了一场沟通培训,并从中学习到了一个不错的沟通框架——SCIPAB。
SCIPAB是一套由国际领先沟通培训公司Mandel开发的沟通框架,它包括六个步骤:Situation(场景)、Complication(问题)、Implication(影响)、Position(提议)、Action(行动)、Benefit(收益)。这一框架在诸多世界500强公司中广泛应用,如微软、思科和IBM等。它简洁易懂,能够帮助我们更加清晰、有说服力地表达观点。
以我在财务部门的工作为例,我经常需要进行新产品的财务分析,并与制造、市场和销售部门共同讨论。在这个过程中,SCIPAB框架帮助我更加清晰地阐述了财务分析的背景、问题、影响以及解决方案。通过使用这个框架,我能够在会议中更加有条理地表达观点,让与会者更好地理解我们的财务状况以及未来的发展方向。
除了掌握沟通框架之外,我还意识到公开演讲技能的重要性。即便你拥有出色的沟通能力,但在重要的会议上仍然可能会紧张得无法自持。除了使用SCIPAB框架之外,还需要配合一些公开演讲的技巧,如使用停顿而非填充词、注意在讲台上的走动以及与观众的眼神交流等。
学习沟通知识到实际应用是一个长期的过程。从知道如何做到真正能够运用自如,需要不断的实践和练习。就像开车一样,刚开始可能会手忙脚乱,但随着时间的推移,经验逐渐丰富,我们就能更加自如地驾驭各种场合的沟通。
掌握SCIPAB沟通框架并配合理想的公开演讲技巧,能够帮助我们在任何场合发言清晰透彻、有说服力。不断练习和积累经验,最终我们会达到驾驭一切而毫不费力的境界。