老式海信空调遥控器

宁波的张先生网购了一台电视，型号为50寸液晶电视机。他原本期待着给父母使用，但在师傅调试网线时，才发现这台电视可能是假货。张先生有些不解，为什么自己在官方旗舰店买的电视会有这样的问题？直到被告知这并不是真正的海信电视。他顿时心生疑惑。这电视在购买时并未有任何异常，为何会突然出现问题呢？张先生对此感到困惑不解。

记者现场采访张先生时，张先生展示了这台电视的外观和内部情况。电视虽然能通电，但无法开机。记者注意到，这台电视的包装上标有“8K”、“安卓操作系统”，但其背面没有“海信”的机身铭牌，遥控器上也未标注任何海信标志。电视机内部说明书则显示这是一台“极清超级智能云电视”。对此张先生表示并不了解，他对电视机的品牌、型号等细节并不熟悉。由于卖家已经闭店，这款电视机也已经下架，张先生表示他打算向市场监管部门反映此事。

张先生表示，他在购买电视时并未与海信官方旗舰店进行价格比较。卖家在送货安装后已经离开了，张先生也没有联系过卖家。直到有人调试网线时才发现问题。张先生表示他曾联系过慈溪当地的海信售后网点，对方回复称这台电视并非海信产品，没有正规的海信铭牌，他们不会处理。张先生对此表示不满，要求退一赔三并要求平台给出答复和处理结果。

记者随后尝试通过张先生的账号联系网店客服了解事情经过并说明意图后得知对方已经同意退货退款。快递员也已经被安排取件了。张先生表示，之前确实有人来取件过，但他有顾虑并未让快递员取走电视机作为证据。他担心一旦取走就无法追回损失。对此淘宝客服表示平台会协助会员进行退货退款，并对卖家进行相应的制约措施。但对于退一赔三的要求，客服表示需要专员处理并给出正式方案。最终平台会扣除卖家的保证金进行退款给张先生，但他仍然无法接受并打算向市场监管部门反映此事以解决自己的问题并保护消费者的权益不受侵害。