宽带连接时出错错误678

在家或企业使用网络时，时常会遇到连接问题，其中网络错误代码678是常见的宽带故障代码之一。今天，我将为大家简要分析遇到网络错误代码678的原因以及解决方案。

当您遇到错误代码678时，通常意味着远程计算机无响应。可能的原因包括DSLAM设备问题、机房用户板问题、主干电缆问题、配线电缆问题、用户户线问题、用户端的MODEM问题、用户电脑网卡问题以及用户电脑系统问题等。

对于用户或办公室而言，您可以采取以下步骤进行排查：

1. 检查水晶头与网卡之间的连接是否正常。

2. 确认水晶头内的双绞线连接正常，注意水晶头的线序。

在楼道部分，您可以：

3. 检查从用户家到大对数电缆的连接情况，看是否有挤压、弯曲或扭断现象。

4. 检查大对数电缆本身是否有虚接或短路问题。

5. 检查大对数电缆到主箱的连接状况，同样注意挤压、弯曲或扭断现象。

6. 确认主箱是否供电，排除跳闸、没电或被蓄意的情况。

7. 检查主箱内的水晶头与交换机是否连接正常，注意虚接问题。

8. 再次检查水晶头内的双绞线连接，确保线序正确。

9. 检查交换机的状态是否正常。

10. 确认交换机到楼道光猫之间的连接正常。

11. 检查光猫的光路是否正常，如果光路灯熄灭，请及时通知大区技术经理及呼叫中心。

在机房部分，您可以：

12. 检查机房的供电情况。

13. 确认机房主光猫的光路是否正常，光路熄灭时也要及时通知相关人员。

14. 检查楼道光猫到分交换机的连接是否有虚接现象。

15. 检查分交换机的状态，注意状态灯是否闪烁。

16. 确认分交换机与主交换机之间的连接线是否正常。

17. 最后检查主交换机的状态。

错误代码678主要涉及到用户到上行光猫之间的线路问题，可能需要更换水晶头、网线、交换机端口、交换机或光猫。只要大家细心排查，一般都能发现问题所在并顺利解决。