联想电脑蓝屏按哪三个键恢复

三月份，宁波的小马在京东购物平台上购买了联想品牌的一台笔记本电脑。仅仅使用了五天，电脑就出现了无法开机的问题。尽管更换了两台电脑，问题依旧存在，最终小马选择了退货。然而令人意想不到的是，一个星期后，小马再次下单购买了同款电脑。这是为何呢？

小马购买的这台电脑来自联想京东自营旗舰店，价格5699元。他表示，平时主要用来办公。购买后仅五天，电脑就无法开机了。

小马表示：“我联系了京东的售后，他们进行了返修检测并处理了退换货事宜。他们告诉我，可能是硬盘数据的问题，无法恢复，因此给我换了一台新的电脑。”

小马反映新电脑的键盘“J”键不平。尽管他提供了当时拍摄的照片，但问题看起来并不明显。联想的线下客服中心为此开了服务单，提交给京东平台后，又为他换了一台电脑。

这台电脑使用了一个多月后，开始出现多次蓝屏的情况。小马表示：“售后人员表示无法解决，只能归咎于质量问题。五一期间，京东联系我，询问我是选择退货还是换货。我选择了换货。但对方表示全国库存无货，15天内无采购和补货计划。在这种情况下，我只能选择退货，因为我不能等待太久。”

令人疑惑的是，5月4号小马申请退款后，却在5月11号收到了平台的补货通知，告知电脑有货。小马立即下单再次购买。他表示：“我购买这款电脑是为了证明他们之前的承诺是虚假的。我需要他们给出解释，如果他们错了，我需要官方的道歉。”

京东平台客服人员对此表示：“之前的客服没有核实采购计划，这是没有核实清楚，确实是客服的失职。我会将此情况上报给质检部门。”

13号中午一点，小马的订单显示已经准备出库。下午将近4点，显示从上海送往宁波，预计5月14号送达。记者查询京东平台发现，该款电脑显示为缺货状态。是因为热销还是其他原因呢？记者陪同小马前往宁波当地的联想专卖店进行咨询。

专卖店工作人员表示：“那款是旧款低压版，已经没货了。现在只有标压版有货。”小马表示，标压版性能稍好，但低压版对他来说也足够使用。

京东方面后续回应表示正在对此事进行调查和处理。而小马则表示已经选择了其他品牌的电脑，不再考虑这款联想笔记本电脑了。