街电充电宝带回家了怎么充电

归还街电充电宝后仍然扣费不止？押金全扣光，租借者投诉未得到解决

王先生表示，他在南山区资本市场学院时，扫码租借街电充电宝为手机充电。在归还充电宝后，却出现订单未结束计费的情况。他立即联系街电客服反映情况，并接到了来自街电的信息，称订单已暂停计费，但要求他在48小时内正常归还充电宝，否则将继续按照正常时长计费。

王先生的订单最终扣费持续了6天13小时，他的押金全部被扣光。他对此感到非常困惑，自己明明已经归还了充电宝，为何还会被持续扣费？而后续的停止扣费又是怎么回事？

记者调查发现，这种情况并非个例。网友谭先生也反映了在归还充电宝后仍被计费的情况。对于这种情况，客服回应称谭先生未归还成功，后续被其他人借用，因此产生了新的使用记录。针对此类问题，深圳街电科技有限公司工作人员解释称可能是由于消费者未扫码直接归还或插错位置、方向导致订单未结束计费。遇到这种情况的消费者可联系客服处理。但王先生表示他并未收到退款。

关于扣费机制的合理性以及消费者后续利益的保障问题，记者多次询问街电客服，但截至今日发稿前仍未收到相关回复。本报将继续关注此事。（记者：周婉军；实习生：尹琛）来源：深圳。