汇总压缩为什么要扣钱
赵女士回忆道,她的账户设立于邮政储蓄所彭城路分行,用于代扣电费和煤气费,水费则是另行支付。2007年5月,赵女士搬家后停止使用水电和煤气,并在当年7月打印了账户明细,当时账户余额为139元。最近她收到电费欠费通知单时却感到疑惑,怀疑这与她的账户余额有关。
赵女士决定亲自去银行查明真相。当她前往矿山路邮政储蓄所时,发现账户余额已经变为仅剩的二十元,没有详细的账户记录,只有四个字:“压缩汇总”。这让赵女士感到非常困惑和无奈。她想知道她的钱究竟去了哪里,要求打印账单明细。银行工作人员告诉她需要收取费用才能打印账单明细,费用根据查询时间的长短而定。对此赵女士感到无奈的同时也很不解:“这还是七年前开的户头,怎么能因为想追回一百多块钱还需要花费更多呢?”于是向我们求助来查明一百多元的下落究竟在何处。究竟是一去不复返了。这位善良的市民真心希望能澄清这个问题,但这好像陷入了某种复杂的迷雾之中。 徐州市邮政局服务质量检查科接到反馈后针对此现象回应道:“水电费代扣账户方面并不收取小额账户管理费。”该科工作人员在调查赵女士的账户时发现每月都有两元的燃气相关费用被扣除。他们推测这笔费用与港华燃气有关于是联系了港华燃气公司并询问此事他们回应表示他们并没有对赵女士进行任何扣费行为公司系统也显示近期并未扣除过赵女士家燃气的费用同时也说明公司内部收费清单从未与某一些关键财务系统对接但账户上每月都有两元的扣除记录并补回这笔费用让赵女士感到困惑不已港华燃气表示他们也于今年四月终止了与邮政局的合作建议赵女士尽快取消代扣业务并对此事件进行进一步的调查与核实同时对于赵女士账户上突然消失的119元去向港华燃气也表示并不清楚让我们继续关注后续进展希望能尽快解决这一问题同时也为广大消费者警醒进一步了解和自身相关账户以免类似情况的再次发生确保自身财产安全。(完)