淘宝上为什么没有lv
李先生在2月27日网购了一款“班莱亚克”品牌的包包,这款包包带有L和V的图案。一直忙于出差的他,直到4月4日才拆开包裹。初见包包,他对其真伪产生了怀疑。
李先生回忆道:“我在天猫的班莱亚克旗舰店购得了这款包包,看着很像路易威登的款式,而且包包上已经有了LV的字样。我以为我买到的是正品LV,但价格似乎并不符合正品的价格。”
这个包包吊牌上标注着颜色为老花配黄拉尾,零售价为268元。李先生尝试联系卖家退货,因为他对产品的真伪产生了疑虑。卖家以超过七天无理由退换期为由拒绝了退货请求。
李先生表示他怀疑这是假冒名牌LV的产品,当他向卖家提出质疑时,却被卖家拉黑。之后,记者尝试联系天猫班莱亚克旗舰店的掌柜,掌柜承认所售包包是高仿产品,但强调并未声称是LV。
掌柜表示:“我们的产品是高仿的,但我们没有说是LV。有些客户可能是误解了我们的产品。关于投诉的客户,他可能对我们的产品有误解或者存在其他原因才提出退货要求。”
记者进一步搜索发现,淘宝上存在许多类似的产品链接,价格不一,有的标价昂贵如四五千或一两万并标明是路易威登的产品。而价格便宜的如李先生购买的一两百元的包包,虽然外观相似但并没有标明是路易威登的产品。
李先生和记者在阿里巴巴的客户接待处见面,但遗憾的是由于清明假期的原因,阿里方面无人接待。李先生表示自己开的是价值百万的路虎车。他表示:“我并不是职业打假的,但我觉得作为消费者来说,这样的假冒伪劣产品是人的。”同时强调了当时发现包包可能存在问题的立刻就想退货的经历。阿里公关部门尚未对高度相仿的产品是否属于假货、掌柜所称自己注册商标的授权问题以及平台对此的态度给出回应。