汽车救援服务收费

在高速公路遭遇突况

大多数人会立刻拨打专用的救援号码

以请求清障和拖车服务

关于这些服务的收费标准

您是否有所了解呢？

最近，武汉市的一位市民张先生就遇到了这样的问题

在一次发生后，他接受了拖车救援服务

并被告知需要支付1280元的费用

4月8日晚，张先生在驾驶私家车时，于武汉市黄陂区四环线的68KM处发生了意外。

当时，他的车辆损伤严重，保险杠脱落，发动机护板也陷入了车底。

紧急情况下，张先生拨打了12122寻求救援，不久到达现场明确了责任，而武汉市华钢施救服务有限公司的拖车也迅速赶到了现场。

当询问拖车费用时，被告知需要支付1280元才能将车辆拖至高速口。若不选择拖车，则需要支付300元的空驶费。最终，张先生的车辆被拖至横店收费站出口，并通过微信转账完成了付款。

事后，张先生觉得这笔费用似乎偏高。

随后在4月19日，记者联系了武汉市华钢施救服务有限公司。公司负责人解释说，普通故障车的拖车费用封顶为600元，而车的清障救援费用则包含作业费、拖车费以及过路费等。根据物价部门的，公司的收费是市场行为，并提供了相应的市场调节价格标准图。

公司负责人方先生详细说明了收费标准：十公里以内的起步价为300元，最高可达600元。湖北省物价局规定了每起的作业费，每小时为200元。而在晚上六点后，晚间服务费用会上浮20%。

华钢施救公司为张先生详细列出了收费明细，总计1280元，其中包括了3小时的作业费600元和夜间上浮的720元，以及因拖行20公里产生的450元拖车费和往返路桥费。

为了进一步核实情况，记者联系了湖北省高速路政黄黄支队的第六大队。工作人员确认了华钢施救公司所提供的收费标准是合规的。然而在调查中发现在张先生的中存在多收费的问题，如施救时间未满一小时却按一小时计费以及拖车公里数的不合理。

经过进一步协调，湖北省高速路政黄黄支队第六大队要求武汉市华钢施救服务有限公司按照标准收费并进行退费处理。最终，公司在19号中午为张先生重新核算了费用并退还了580元的费用。