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天猫商家退出申请流程

随着天猫商城的招商及续签规则不断更新，不少商家，包括一些国际品牌，都选择离开天猫平台。下面将详细介绍商家如何正确进行天猫退出申请及注意事项。

天猫线上退出流程详解：

一、启动退出申请

商家需通过天猫官方网站进入商家中心，在天猫服务专区寻找“申请关闭店铺”，正式发起线上退出申请。

温馨提示：在完成所有退出流程前，店铺仍需遵守天猫的规章制度及服务协议。若有违规行为，天猫将按照规定进行处罚。

二、后续操作步骤

依次包括点击确认退出、签订协议、填写退出原因（必填项）、确定退出及等待天猫工作人员确认等步骤。

提示：工作人员将在15个工作日内确认退出申请，并协助完成相关流程。在此期间，请确保店铺的所有交易及积分事宜已完结。

三、退出后的店铺状态

经天猫确认退出申请后，店铺将无法进行发货操作，只能处理退款事宜。

对于担保交易订单，退款时将按照“未按约定时间发货”的规定，向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（最高不超过五百元）作为违约金。

若存在等待发货的订单，需及时处理或联系买家申请退款。

四、交易及财务核实

系统将在24小时内完成交易核实。若交易未完结，可通过页面查询交易详情或进入商家中心的相关页面查看。

同时需核实积分及佣金是否完结。如未完结，可通过页面查询详情或进入相应页面进行下载及查询。

五、注意事项及后续操作

建议在交易完结后的20天内完成积分及佣金的结算。

历史积分需以打款方式补交，当年积分可选择打款或邮寄方式进行登记及处理。

技术服务年费将在7个工作日内结算完成。

六、保证金解冻

完成所有环节（包括交易、积分/佣金、年费结算）后，保证金将在申请退出或清退后的30天加10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户。

若店铺因违规行为被清退，保证金将被罚没，解冻金额为0元。

七、完成退出

保证金解冻后，请登录店铺绑定的支付宝，确认退出天猫的所有流程已完结。