淘宝超级会员怎么达到

消费者揭示：天猫超市价格策略引起争议

近日有多个网民通过社交平台如微博、豆瓣等发声，称天猫超市对88用户存在“杀熟”现象，即会员在购买商品时所看到的价格反而比非会员更高。此言论在网络上引发了广泛关注。

据一位来自豆瓣的用户分享，他在3月7日同时使用自己的88账号和非88账号查询同一商品价格时，发现88账号在购买“豆本豆唯臻豆奶250ml24盒”时价格竟高于非会员。在结算过程中，88用户还需支付额外运费，而非会员则可享受免运费待遇。

该用户随即向天猫超市客服反馈此情况，得到的答复是已将问题反映给专员进行核实，并建议用户暂不进行购买，待进一步观察。当他在次日再次进行比价时，同款商品的价格已经对所有用户统一至较高的73.3元。

据悉，此类“杀熟”现象不仅局限于单个商品。统计显示，涉及差异定价的商品还扩展至奶粉、纸尿裤等其他日常用品。例如豆本豆唯臻豆奶、蒙牛低脂高钙奶、旁氏米萃洗面奶以及不同型号的尿不湿等品牌商品都卷入了这场价格中。

值得关注的是，同一种商品在不同手机型号查询时甚至出现了不同的价格标签。以旁氏米萃洗面奶为例，其价格在查询过程现了从24.9元到16.3元的巨大差异。

面对外界的质疑和消费者的反馈，天猫超市在3月8日通过官方微博作出了解释。他们表示，在3·8活动期间，“新人专享价”的标识在商品页面未能正常显示，这导致部分用户对商品价格产生了误解。至于为何同一平台的会员用户需要支付额外运费而普通用户可以免运费的问题，天猫超市并未给出明确解释。

“88”计划自2018年上线以来，一直为消费者提供多种优惠和。用户的淘气值达到一定标准后，可享受包括品牌折扣、天猫超市折扣以及各类会员专属权益等。然而近期出现的价格争议事件无疑给这一计划带来了不小的负面影响。

消费者对此表示关切和不满，并希望天猫超市能够公开透明地解释其定价策略和会员，以恢复消费者的信任。

在此背景下，天猫超市需正视消费者的声音和疑虑，及时采取措施解决这一问题，以维护其品牌形象和消费者关系。

此次事件再次提醒电商平台在制定和执行价格策略时需更加谨慎和透明，以维护消费者的权益和信任。