菜鸟裹裹是什么快递

近期，知名咨询机构艾媒发布了一份关于《2019年消费者线上快递寄件专题研究报告》的深度分析。报告显示，我国线上寄件市场正经历着爆发式的增长。其中，菜鸟裹裹在各项评测指标如时间、费用及交互体验等方面均展现出领先优势，“寄快递，用菜鸟裹裹”已经成为用户追求高性价比的首选。

根据艾媒的实测结果，菜鸟裹裹APP以其出色的性价比在寄件方式中脱颖而出。其出色的表现不仅体现在取件速度、寄件价格和寄件保障等方面，更在于其优质的服务和全方位的保障措施。例如，其提供的“半小时内”服务，以及运费险抵付的“0元退换货”，都让用户在寄件过程中享受到便捷和省心的体验。

值得注意的是，对于价格敏感的消费者来说，顺丰的选择相对较少，而微信小程序寄件则存在交互体验不佳、速度慢及在途时间长等问题，导致其性价比相对落后。

快递订单规模多年的高速增长背后，传统寄件业务却存在着诸多问题，如物流信息更新不及时、定价不规范以及取件不及时等，这些问题都影响了用户的体验。而在这样的背景下，线上寄件逐渐成为消费者的优先选择。

特别地，2018年线上寄件规模较前一年近乎翻倍增长，预计2019年将突破1.6亿人。报告数据显示，超过半数的受访网民认为线上寄件为他们节省了至少10分钟的时间，同时有近七成的受访者表示节省了至少10%的费用。

尤其是在退换货市场中，庞大的电商市场使得消费者在网购过程中产生了大量的退换货需求。这也充分体现了线上寄件模式的优势。如菜鸟裹裹可一键完成与淘宝、天猫等平台的退货流程，运费险还可用于“0元退换货”，并承诺在短时间内完成服务，有效解决了用户成本高、耗时长的难题。

随着用户规模的快速增长，像菜鸟裹裹这样的线上寄件平台，通过数字化方式连接优质的快递生产力和确立新的服务标准，迅速占领了市场。通过不断升级服务体验，如提升时效至1小时、推出全民寄件体验官等举措，菜鸟裹裹已覆盖全国2800多个区县，并树立了极速取件、一键寄快递和运费险抵付“0元退换货”等领先服务标准。