滴滴服务分为什么会降

《齐鲁》济南讯，网约车如今为人们的出行带来了便捷与快速，一些乘客的恶意取消订单行为也给司机带来了不必要的困扰。近日，济南市民于先生遇到了这样的情况。

对此，于先生向滴滴客服提出了申诉。他提到：“我联系了客服，起初只得到了10元的空驶补偿。我对这个结果并不满意，所以亲自前往滴滴公司总部，经过沟通，最终获得了24.2元的补偿，不过这笔钱要在24小时后才会到账。”虽然得到了补偿，但于先生依然有疑虑。

他进一步表示：“订单取消导致我的服务分下降，这对我来说是个大问题。服务分低的话，在派单和接单方面都会受到影响，最终可能导致收入减少。我不明白，明明手机上显示这次取消不是我的责任，为什么我的服务分还是下降了？我希望滴滴公司能给我个明确的解释。”

为了寻求真相，记者陪同于先生前往滴滴济南分公司，但对方拒绝接受采访。于是，记者只好通过电话联系滴滴北京总部的相关负责人江女士。江女士表示会对于先生的遭遇进行核实：“我们的同事不能当面接受采访，但可以通过电话回复。对于先生的空驶情况，我们会进行补偿。若是非司机责任的投诉，我们会认真核查并对其进行妥善处理。”