《情商》(美).戈尔曼

四种提升情感智慧的方法

你是否遇到过这样的人，他们在任何社交场合中总能从容不迫，轻松处理各种复杂的情感场景，同时使他人感到如沐春风？他们所具备的，正是心理学中所称的情感智慧。

情感智慧是指个人在了解及调控自身情绪上的能力。众多心理学家和学者均认同其对于个人成功的关键性影响，部分专家更是将其的重要性于智商之上。研究显示，无论身处何种环境，情感智慧都深刻影响着生活的方方面面，从决策到学术成就的获得。

自我认知的深化

深入自我认知（即对自己情绪的深入了解和认识）是情感智慧的核心要素。这不仅仅是识别自己的情绪，更要明白自己的行为、情绪及心情对他人造成的影响。

强化自我认知需要对自己的情绪保持敏锐的观察力，能分辨出不同的情感反应并为其下定义。具有深刻自我认知的人能够理解自身感受与行为之间的联系。他们不仅情感丰富且表达得体，还能认识到自身的优点与不足，乐于接受新的信息，勇于挑战自我，并从与他人的交流中不断学习。

据心理学家·戈尔曼所言，具有高自我认知的人往往富有幽默感，对自己充满信心，且能清晰理解他人对自己的看法。

情绪的调控与管理

除了认识自身情绪及其对他人产生的影响外，提升情感智慧还需学会调控和管理自己的情绪。这并非指压抑或隐藏真实的感受，而是指在合适的时机、地点以恰当的方式表达出来。

擅长调控情绪的人能够灵活应对各种情况。他们能有效处理冲突，化解紧张的气氛。戈尔曼认为这类人责任感强烈，会考虑到自己的行为对他人产生的影响，并愿意为自己的行为负责。

人际交流的艺术

与他人有效沟通是情感智慧的另一重要体现。真正的情感理解不仅要求了解自身情绪、理解他人感受，还需在日常生活交往中灵活运用这些知识。

专家指出，那些与员工建立良好关系并有效联络的经理从中获益匪浅。重要的社交技巧包括积极倾听、口才沟通技巧以及非语言沟通技巧等。拥有领导力及劝说能力更是提升人际交流效果的催化剂。

理解他人的心灵

善解人意（即理解他人情感状态的能力）在情感智慧中占据举足轻重的地位。除了能准确感知他人的情绪状态外，善解人意还要求在理解的基础上作出恰当的反应。

当感知到他人处于悲伤或失望之中时，这会影响你的应对策略。你可能会更加关心并照顾对方，或者尝试用各种方法使对方振作起来。

善解人意的人在公司环境中也能敏锐地感知到权力动态。他们了解谁在各种关系中掌握着权力，明白这些权力如何影响人们的感受和行为，并能准确解读不同情况下的变化。

内在动力的激发

内在动力同样是情感智慧不可或缺的部分。高情感智慧的人的动力不仅来自外在的奖励如名誉、金钱等，更来自内心对满足自身需求和实现目标的渴望。

他们热衷于追求内在的回报，从各种活动中获得不同的体验，并努力追求极致的体验。具有内在动力的人果断且高效，面对任务时无需外界督促便能自发行动。

通过深化自我认知、调控与管理情绪、掌握人际交流的艺术、理解他人的心灵以及激发内在动力等方法，我们可以有效提升自己的情感智慧。