拼多多店铺公告怎么写

拼多多店铺违规申诉指南（2025版）

亲爱的拼多多商家们，如果您的店铺在运营过程中遇到了违规被处罚的情况，不要着急，可以通过以下途径进行申诉，维护自己的合法权益。

一、明确违规原因

您需要登录拼多多商家后台，查看违规通知，详细了解店铺定违规的具体原因和违规行为内容。只有明白了问题的关键，才能有针对性地解决问题。

二、收集申诉证据

根据违规类型，您需要准备相关的证据材料。这些证据可能包括订单信息、物流记录、收货凭证、商品照片、品牌授权书以及与客户的聊天记录等。确保您提供的证据真实、有效且充分。

三、选择申诉途径

1. 商家后台申诉：您可以登录拼多多商家后台，通过站内信、导航栏、消息盒子等渠道找到违规信息，并针对具体违规点击“申诉”按钮进行申诉。

2. 在线客服申诉：在拼多多商家后台的“帮助中心”，您可以找到在线客服，与客服人员实时沟通，详细描述问题并提交申诉。

3. 电话客服申诉：如果上述方式无法满足您的需求，您可以拨打拼多多官方客服电话，根据语音提示选择相应服务，向客服人员说明违规情况，并提交申诉。

4. 邮件申诉：您还可以通过拼多多官方邮箱提交申诉邮件，邮件中需详细描述问题，并附上相关证据材料。

四、填写申诉内容

在申诉页面或与客服沟通时，请准确、详细地描述您的申诉情况。您可以阐述自己对违规行为的理解，解释导致违规的原因（如果有合理原因），以及已经采取或将要采取的整改措施。

五、提交申诉

确认申诉信息和证据完整无误后，您可以提交申诉申请。

六、跟进申诉进度