店长和运营哪个重要

三月二十五日，由科技主办的“店长”在北京国际会议中心盛大开幕。此次以服务业的核心人群——店长为关注焦点，尚属国内首次。科技的CEO刘柯志为参会者带来了一场主题演讲，就服务业未来的发展趋势发表了自己的见解，而日本服务业专家齐藤茂一则向在场观众详细介绍了日本服务业的先进理念。

刘柯志认为，随着服务业逐渐成为的主要发展方向，服务人才将在总就业人占据半壁江山，这为服务业的发展带来了巨大的机遇。在服务行业中，人的因素至关重要，而店长则是这个行业中最为关键的一环。如今，服务业已经进入了决胜阶段，精细化的人才运营和服务意识的提升成为了店长们必须面对的挑战。

作为国内最大的互联网服务业人才平台，科技致力于为国内服务业人群提供求职服务，并推出免费在线课程和线下培训，帮助店长实现职业成长。为此，科技推出了“店长”和“工作”两款App，分别服务于店长和求职者找工作的需求。

紧随其后的是日本服务业专家齐藤茂一先生的主题演讲。他详细介绍了日本知名服务企业的经营哲学。齐藤强调，让顾客产生再次光顾的欲望是日本服务业的核心，而保持工作热情则是从业者提供优质服务的秘诀。

此次不仅对未来服务行业的发展及服务人才的变化进行了深入分析，还为服务业的转型升级提供了新的思路。刘柯志表示：“未来的服务业将分为三个层次，包括服务人才个人职业品牌的打造、人才就业的自由化与灵活化趋势，以及服务行业向具有情感性、能带来舒适感的体验转型。”

当前，服务行业正处在从起步阶段向国际水平看齐的关键时期。转型升级将决定国内第三产业的未来高度。会议结束后，科技将继续深入研究服务业的痛点和问题，寻求更多解决方案。