抖音团购怎么外卖到家

作者：陈桥辉

Tech星球获悉，抖音外卖业务在经历一系列的调整之后，近期又将原有外卖经营方式进行了调整。抖音将原来的团购配送业务升级为“随心团”业务。这意味着同一件团购商品既支持用户到店核销，也支持配送到家。此项调整将从2024年11月1日起逐步实施。

据了解，此次调整中，除商家自配送小程序外卖业务外，原“团购配送”业务将不再接受新商家的入驻申请。自2024年11月1日起，已创建商品将继续在平台展示，但不再支持新商品的创建。平台将为原团购配送业务的历史订单消费者分批进行退款。而随心团业务则面向品牌连锁商家开放。

今年以来，抖音外卖业务的调整相当频繁。从架构调整到业务板块的调整，背后体现的是抖音希望打通业务流程的多种尝试。一位抖音生活服务的员工表示：“多次调整的目的是为了探索更多的可能性。”

随着外卖业务的升级焕新，抖音外卖开始安定下来。但凭借新的策略，抖音还有机会逆袭美团、饿了么等外卖平台吗？

一家汉堡品牌商家向Tech星球透露，他们最近收到了抖音外卖的通知，邀请其开通随心团服务。据了解，随心团是抖音为了进一步拓展外卖市场而推出的新项目。该项目旨在通过一品双开的方式，即客户购买团购券后，可以选择线上核销后再进行配送的模式。

商家开通随心团后，可以利用抖音的推荐算法和社交属性，提升品牌曝光和口碑传播。初期开通门槛要求商家为直营城市的连锁门店，正餐类商家至少拥有3家门店，轻餐类商家至少拥有10家门店。目前仅对30个城市开放，且商家需具备相应的配送能力，可以选择使用抖音平台配送或自配送。

用户购买开通随心团的汉堡商品后，可以到店核销取餐，也可以选择直接配送。与以往的团购配送方式不同，随心团商品的配送服务需要在订单页中跳转至商家小程序完成最终的配送下单。

整体来看，随心团相比原来的团购配送有了显著的变化。对于商家而言，通过线上和线下两种方式进行销售，不仅增加了销售渠道和灵活性，还能提升用户下单率，丰富核销场景，降低经营成本，提高商品核销率。