想知道淘宝评价和店铺评分怎么算？它们俩到底有啥不一样？

淘宝评价和店铺评分是两个不同的概念，它们分别反映了消费者对商品和店铺的不同方面的反馈。

淘宝评价是指消费者在购买商品后对商品和服务的评价，通常包括文字描述、图片和星级评分。评价的内容可以涉及商品的质量、外观、功能、物流速度、客服态度等多个方面。评价对于其他消费者来说是非常重要的参考信息，可以帮助他们了解商品的真实情况和其他消费者的使用体验。

店铺评分是指淘宝平台根据店铺的整体表现给出的一个综合评分，通常包括商品质量、服务态度、物流速度等多个方面的评分。店铺评分是根据消费者对店铺的评价、投诉、退货等情况综合计算出来的，可以反映店铺的整体经营水平和消费者满意度。

淘宝评价和店铺评分虽然都与消费者的购物体验有关，但它们反映的方面不同。评价更关注商品本身，而评分更关注店铺的整体表现。消费者在购买商品时，可以参考评价了解商品的真实情况，同时也可以参考店铺评分了解店铺的整体经营水平，从而做出更明智的购物决策。