淘宝评价管理中心

近期，大家纷纷注意到淘宝手机端的界面变化，一个引人注目的改变是差评消失了。实际上，这是手机淘宝进行了版本更新，对评价系统进行了调整。

在这次改版之前，手机淘宝C店（个人店铺）的评价系统中，中差评是顾客反馈的一个重要环节。随着淘宝的改版，中差评的标签被替换为更为中性的“感觉不佳”。

淘宝官方对此表示，此次改版后，好评、中差评等标签将不再单独展示，所有的评价都将集中在一个更广泛的分类下。虽然“感觉不佳”的标签引发了广泛关注，但淘宝方面明确表示并没有取消中差评功能，用户仍然可以给出中差评的评价。

当小编尝试查询手机淘宝时，发现在商品评价中确实没有中差评的选项了。取而代之的，是诸如“质量好”“版型偏大”等描述性的标签。不过值得注意的是，这一改版尚未覆盖所有用户，不同的账号在查看淘宝评价时，至少存在两种展示方式。

此前，京东已经率先对其评价系统进行了调整，取消了中差评的分类。针对这次淘宝的改版，不少C店商家认为这是淘宝为了保护中小商家而采取的一种措施。一位淘宝C店的服装店主表示，“感觉不佳”的评价方式可能会使部分顾客忽略中差评，减少对商品的影响，对商家而言是一种利好。