苹果弯曲门事件回顾:3个原因导致iPhone6弯折问题
好嘞,咱们今天就来好好聊聊那个当年闹得沸沸扬扬的“苹果弯曲门”事件。这事儿啊,发生在2014年,当时还是iPhone 6和iPhone 6 Plus刚刚发布不久的时候,可以说是苹果历史上一次相当尴尬的公关危机。说白了,就是一部分用户反映,他们新买的iPhone 6或者6 Plus,用着用着手机边缘就弯了,甚至弯得跟虾米似的。这事儿一出,媒体炸了锅,网友也炸了锅,苹果更是焦头烂额。那么,这“弯弯绕绕”的背后,到底藏着哪些原因呢?咱们今天就来掰扯掰扯,保证让你听得明明白白。
咱们得明确一点,iPhone 6系列的弯曲问题,绝非普遍现象。你不可能买十个八个就保证有一个弯的。当时苹果官方的数据是,出现弯曲问题的手机数量占比非常非常小,远低于正常的产品瑕疵率。你不能说iPhone 6是“设计缺陷”,更不能说它“质量不过关”。但为什么偏偏是它,在发布初期就遭遇了这样的“”呢?这里面的原因,我觉得主要可以归结为以下三点:材料的选择、设计的取舍,以及用户行为的“推波助澜”。
第一点,也是我觉得最核心的一点,就是材料的选择——铝合金Unibody机身。
iPhone 6系列是苹果首次在主流机型上全面采用铝合金一体成型(Unibody)机身。这之前,iPhone 5及之前的机型,机身主要是由玻璃和不锈钢组成的。玻璃的好处是相对轻巧,而且手感顺滑;不锈钢则更坚固,但相对厚重。而铝合金呢?它最大的优点就是强度高、重量轻,而且可以做到非常薄的机身。你想啊,当时市面上手机越做越厚,苹果为了在竞争激烈的市场中保持优势,就必须想办法把机身做得更薄。于是,铝合金Unibody就成了最佳选择。
铝合金有一个特性,就是它相对容易发生塑性变形。简单来说,就是当你给它施加足够大的外力,并且这个力持续作用一段时间的时候,它就可能会“记住”这个形状,然后永久性地变弯。这跟钢制的不锈钢就不一样,不锈钢虽然也可能变形,但需要更大的力量,而且即使变形了,也有可能通过外力恢复原状。从材料本身的物理特性来看,铝合金机身更容易在外力作用下发生弯曲,这是第一个原因。
你可能会问,既然铝合金容易弯曲,为什么之前没有手机会出现这个问题呢? 这就引出了第二个原因,也就是设计上的取舍。
第二点,设计上的取舍——极致的薄与轻。
iPhone 6系列在发布的时候,可是吹嘘自己是“史上最薄的智能手机”。iPhone 6的厚度只有6.9毫米,而iPhone 6 Plus更是达到了7.1毫米。这在当时绝对是一个惊人的数字。为了达到这个极致的薄,苹果在设计上做了很多妥协。
是边框的宽度。为了在屏幕尺寸增大的机身整体尺寸不增加太多,苹果把边框做得非常窄。这意味着什么呢?意味着手机的可支撑面积非常小,非常脆弱。当你单手握持,特别是用拇指捏住手机侧面时,施加在边框上的压力集中而巨大。这就好比你在捏一个很薄的铝箔纸,很容易就把它捏变形了。而且,由于边框很窄,手机更容易从口袋里来,或者被卡到,这也增加了边框受力的几率。
是内部结构的集成。为了在有限的机身空间里更大的电池、更强大的芯片等等,苹果对内部结构进行了高度集成。这意味着,手机的内部组件非常紧凑,没有太多的“余量”。一旦边框发生弯曲,很可能会影响到内部组件的正常工作,甚至造成损坏。
再加上前面提到的铝合金材料的特性,极致的薄、窄边框、紧凑的内部结构,这几个因素叠加在一起,就大大增加了iPhone 6系列发生弯曲的风险。你可以想象一下,一个薄薄的、的铝制外壳,承受着用户日常使用中各种不经意的压力,时间长了,自然就容易出现问题。
那么,问题来了,是不是苹果在设计上就完全不考虑用户体验,只顾着追求极致的薄和轻呢?当然不是。 苹果在设计时,肯定也考虑到了用户体验,只是在这个“厚”与“薄”、“轻”与“强”之间,他们做出了自己的选择。他们认为,在当前的技术条件下,铝合金Unibody是实现轻薄机身和良好手感的最佳方案,而用户为了更好的使用体验,愿意接受一定的风险。只是,他们可能没有预料到,这种风险会被放大

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